Versandinformationen
Lesen Sie alle von uns bereitgestellten Versandinformationen sorgfältig durch, damit Sie die beste Option auswählen können, die Ihren Lieferanforderungen entspricht. Bitte denken Sie auch daran, dass Bestellungen erst am nächsten Werktag versandt werden, und berücksichtigen Sie unbedingt diese Bearbeitungszeit, wenn Sie Ihren Liefertermin schätzen. Es tut uns leid, aber Fin Fun ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen aufgrund von Unwettern oder Zollproblemen.
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Versandoptionen
Alle Preise sind in US-Dollar angegeben. Bitte denken Sie daran, dass Bestellungen am nächsten Werktag versandt werden, und berücksichtigen Sie diese Bearbeitungszeit unbedingt bei Ihren Berechnungen für die Versandzeit und den voraussichtlichen Liefertermin.
Vereinigte Staaten
UPS
US-POSTDIENST
International
UPS International
*Bei internationalen Sendungen kann die Anzahl der Versandtage je nach Land und Standort von den oben genannten Schätzungen abweichen.
Alle Optionen beinhalten die Paketverfolgung.
Zoll- und Zollgebühren sowie andere Bearbeitungsgebühren Dritter können von Ihrem Land erhoben werden, bevor die endgültige Lieferung mit diesem Service erfolgen kann. Der Kunde ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet – manchmal sogar schneller. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, werden in der Regel am darauffolgenden Montag versandt, es sei denn, es handelt sich um einen Feiertag. An Feiertagen werden Bestellungen nicht bearbeitet oder versendet. Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versand-/Tracking-Informationen.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Produkte effizient zu versenden. Unsere Versandschätzungen basieren auf den vom Versanddienstleister bereitgestellten Daten. Bei einigen Lieferungen kann es länger dauern, bis sie eintreffen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig zu Feiertagen oder anderen Terminen erhalten, geben Sie Ihre Bestellung bitte rechtzeitig auf.
Wenn Sie international bestellen, verfolgen Sie Ihr Paket bitte genau, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig geliefert wird. Wir haben festgestellt, dass unsere internationalen Kunden ihr Paket dadurch schneller erhalten. In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, erkundigen Sie sich beim Versandunternehmen oder bei Ihrem örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail die Versandinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der unten aufgeführten entsprechenden Versandwebsite ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
- Wenn Sie UPS-Versand ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie FedEx-Versand ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie den Versand durch den United States Postal Service (USPS) ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie die Option „Kleinpaket“ für internationale Standorte ausgewählt haben, können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen HIER. Bitte beachten Sie, dass kleine Pakete, die mit dieser Methode versendet werden, nur bis zur Ankunft des Pakets im Zielland verfolgt werden können und keine Sendungsverfolgung bis zur Tür möglich ist.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten habe?
Die Bestellbestätigungs-E-Mail sollte kurz nach der Bestellung eingehen. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter customercare@finfun.com um zu bestätigen, dass die Bestellung bearbeitet wurde.
Was soll ich tun, wenn ich keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten habe?
Wenn mehr als zwei Werktage vergangen sind, seit Sie Ihre Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, Sie aber immer noch keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass diese nicht vorhanden ist. Wenn Sie es nicht finden, können Sie sich an den Kundendienst unter wenden customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN (844-434-6386) und drücken Sie Option 1 für den Kundendienst. In seltenen Fällen kann es bis zu zwei Werktage dauern, bis ein Produkt versendet wird, wenn unvorhergesehene Umstände wie schlechtes Wetter, technische Probleme oder andere ungewöhnliche Ereignisse eintreten.
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nie erhalten haben, sollten Sie auch Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner auf diese E-Mails überprüfen. Wenn Sie keine der beiden E-Mail-Adressen finden können, wurde Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht bearbeitet und Sie sollten sich umgehend an den Kundendienst von Fin Fun unter customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN wenden (844-434-6386).
Ich habe eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, aber keine Sendungsverfolgungsnummer. Ist etwas falsch?
Alle Versandbestätigungs-E-Mails sollten eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team HIER wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.
Fallen bei internationalen Bestellungen weitere Versand- oder Bearbeitungsgebühren an?
Einige Länder erheben Einfuhr- oder Zollgebühren oder andere Bearbeitungsgebühren Dritter. Fin Fun hat keinen Einfluss auf die Erhebung dieser Gebühren und der Kunde muss diese Gebühren bezahlen, bevor das Paket zugestellt werden kann. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Einfuhrbehörden. Diese Gebühren können insbesondere in Griechenland, Spanien, Kanada, Brasilien und dem Vereinigten Königreich erheblich sein und die Lieferung kann sich verzögern, bis die Gebühren bezahlt sind.
In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, erkundigen Sie sich beim Versandunternehmen oder bei Ihrem örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.
Einige Länder erheben keine Zölle oder Gebühren für Bestellungen unter 1.148,99 €. Erkundigen Sie sich unbedingt bei Ihrem Land, welche Gebühren Sie für den Empfang Ihres Pakets zahlen müssen.
