Versandinformationen
Überprüfen Sie sorgfältig alle von uns bereitgestellten Versandinformationen, damit Sie die beste Option auswählen können, die Ihren Lieferanforderungen entspricht. Bitte denken Sie auch daran, dass Bestellungen erst am nächsten WERKTAG versandt werden, und fügen Sie diese Bearbeitungszeit unbedingt hinzu, wenn Sie Ihr Lieferdatum schätzen. Es tut uns leid, aber Fin Fun ist nicht verantwortlich für Versandverzögerungen aufgrund von Unwettern oder Zollproblemen.
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Versandoptionen
Alle Preise sind in US-Dollar. Bitte denken Sie daran, dass Bestellungen am nächsten WERKTAG versandt werden, und berücksichtigen Sie diese Bearbeitungszeit in Ihren Berechnungen für die Versandzeit und das voraussichtliche Lieferdatum.
Vereinigte Staaten
UPS
US-POSTDIENST
International
UPS International
*Bei internationalen Sendungen kann die Anzahl der Versandtage je nach Land und Standort von den oben genannten Schätzungen abweichen.
Alle Optionen beinhalten Paketverfolgung.
Zoll- und Zollgebühren sowie andere Bearbeitungsgebühren Dritter können von Ihrem Land erhoben werden, bevor die endgültige Lieferung mit diesem Service erfolgen kann. Der Kunde ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet – manchmal sogar noch schneller. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, werden normalerweise am darauffolgenden Montag versandt, es sei denn, es ist ein Feiertag. Bestellungen werden an Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet. Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versand-/Tracking-Informationen.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Produkte effizient zu versenden. Unsere Versandschätzungen verwenden Daten, die vom Versanddienstleister bereitgestellt werden, und einige Lieferungen können länger dauern, bis sie ankommen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig vor Feiertagen oder anderen Fristen erhalten, geben Sie Ihre Bestellung bitte rechtzeitig im Voraus auf.
Wenn Sie international bestellen, verfolgen Sie bitte Ihr Paket genau, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig geliefert wird. Wir haben festgestellt, dass unsere internationalen Kunden ihr Paket dadurch schneller erhalten. In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, wenden Sie sich an das Versandunternehmen oder Ihren örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der unten aufgeführten entsprechenden Versandwebsite ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
- Wenn Sie den UPS-Versand ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie FedEx-Versand ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie den Versand per United States Postal Service (USPS) ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
- Wenn Sie die Option für kleine Pakete für internationale Standorte ausgewählt haben, können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen HIER. Bitte beachten Sie, dass alle kleinen Pakete, die mit dieser Methode gesendet werden, nur nachverfolgbar sind, bis das Paket im Zielland angekommen ist, und keine Sendungsverfolgung bis zur Tür ermöglichen.
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten habe?
Die Bestellbestätigungs-E-Mail sollte kurz nach der Bestellung eintreffen. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter customercare@finfun.com um zu bestätigen, dass die Bestellung bearbeitet wurde.
Was soll ich tun, wenn ich keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten habe?
Wenn mehr als 2 Werktage vergangen sind, seit Sie Ihre Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, Sie aber immer noch keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er nicht dort ist. Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst unter customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN (844-434-6386) und drücken Sie Option 1 für den Kundendienst. In seltenen Fällen kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis ein Produkt versandt wird, wenn unvorhergesehene Umstände wie schlechtes Wetter, technische Probleme oder andere ungewöhnliche Ereignisse eintreten.
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nie erhalten haben, sollten Sie auch Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner auf diese E-Mails überprüfen. Wenn Sie keine der beiden E-Mail-Adressen finden können, ist Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht eingegangen und Sie sollten sich umgehend unter customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN an den Kundendienst von Fin Fun wenden (844-434-6386).
Ich habe eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, aber keine Sendungsverfolgungsnummer. Ist etwas falsch?
Alle Versandbestätigungs-E-Mails sollten eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team HIER wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.
Gibt es andere Versand- oder Bearbeitungsgebühren, die ich für internationale Bestellungen erwarten könnte?
Einige Länder erheben Einfuhr- oder Zollgebühren oder andere Bearbeitungsgebühren von Drittanbietern. Fin Fun hat keine Kontrolle über die Erhebung dieser Gebühren und der Kunde muss diese Gebühren bezahlen, bevor das Paket geliefert werden kann. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Einfuhrbehörde. Diese Gebühren können insbesondere in Griechenland, Spanien, Kanada, Brasilien und dem Vereinigten Königreich erheblich sein, und die Lieferung kann sich verzögern, bis die Gebühren bezahlt sind.
In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, wenden Sie sich an das Versandunternehmen oder Ihren örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.
Einige Länder erheben keine Zölle oder Gebühren auf Bestellungen unter 1.132,99 €. Erkundigen Sie sich unbedingt bei Ihrem Land, welche Gebühren Sie zahlen müssen, um Ihr Paket zu erhalten.
