Was ist die 1-Jahres-Garantie für Endstücke?

Fin Fun hat jetzt die haltbarsten und langlebigsten Schwanzspitzen der Branche, und wir sind bereit, dies zu garantieren!

Wir garantieren jetzt für volle 365 Tage ab Kaufdatum deine TAIL TIPS gegen Löcher, Risse oder andere Schäden, wenn sie mit einer echten Fin Fun Monoflosse verwendet werden!

Unsere neue, zum Patent angemeldete Spitzenverstärkungstechnologie ist eine Revolution in der Welt der Meerjungfrauen! Wir sind uns bewusst, dass eines der größten Probleme, mit denen Benutzer von Meerjungfrauenschwänzen konfrontiert sind, Schäden an den Schwanzspitzen durch Reiben und Kratzen auf rauen Oberflächen sind. Deshalb haben wir einen Weg gefunden, maximalen Schutz gegen diese Abnutzung zu bieten.

Wenn Sie innerhalb der ersten 365 Tage nach dem Kauf Löcher oder andere Schäden an Ihren Fin Fun-Meerjungfrauenschwanzspitzen feststellen, hat Ihr Fin Fun-Meerjungfrauenschwanz Anspruch auf einen einmaligen, kostenlosen Schwanzersatz in derselben Größe/Stil. Diese Garantie gilt für alle schwimmenden Meerjungfrauenflossen Atlantis, Mermaidens und Limited Edition mit den neuen verstärkten Spitzen.

Wir hoffen, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie den meistverkauften, qualitativ hochwertigsten Meerjungfrauenschwanz gekauft haben – UND Sie sind außerdem durch die beste Garantie abgedeckt, die für jedes Meerjungfrauenschwanzprodukt angeboten wird! Im Gegensatz zu anderen Herstellern, die nur neue unbenutzte Produkte abdecken, steht Fin Fun hinter unseren Meerjungfrauenflossen, um Sie vor Schäden im häufigsten Verschleißbereich zu schützen – den Schwanzspitzen und wurden mit einer Fun Fun Monoflosse verwendet. Die Verwendung von Hartplastik-Monoflossen anderer Marken führt zum ERLÖSCHEN DIESER GARANTIE.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie? Ist Ihre Website sicher?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, MasterCard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch alle gängigen Kreditkarten, die über PayPal verarbeitet werden, sowie PayPal-Optionen, mit denen Sie Gelder direkt von Ihrem PayPal-Konto verwenden können.

Unabhängig von Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode sind Ihre Daten sicher und geschützt. Wir verwenden die EV-SSL-Zahlungssicherheit von GoDaddy, um Ihnen beim Bezahlen das höchste Maß an Vertrauen zu bieten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs jederzeit verschlüsselt über das Internet übertragen werden. Wenn Sie sehen, dass sich die obere Navigationsleiste im Rahmen des Bestellvorgangs auf „https:“ ändert, wissen Sie, dass Ihre Informationen sicher sind.

Wir verwenden Kreditkarten-Tokenisierung, die Ihnen einen bequemen Zugriff auf Ihre Kreditkarte ermöglicht, ohne die tatsächlichen Karteninformationen bei Fin Fun zu speichern. Stattdessen wird es von einem führenden Zahlungsabwicklungsanbieter gesichert, der das höchste Sicherheitsniveau anwendet, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.

Alle Preise auf unserer Website sind in US-Dollar angegeben.

Wie sende ich meine Bestellung für eine Rückerstattung zurück?

Wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe von neuen, unbenutzten Artikeln! Befolgen Sie diese drei einfachen Schritte, um Ihr unbenutztes Produkt gegen eine Rückerstattung zurückzugeben:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter customercare@finfun.com um ein Rücksendegenehmigungsformular und Rücksendeanweisungen zu erhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, die genauen Artikel, die zurückgesendet werden müssen, und den Grund für die Rücksendung mit.
2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es bei der Rücksendung der Produkte an die Adresse auf dem Formular bei. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten zur Rückerstattung in der Verantwortung des Kunden liegen, es sei denn, der Artikel war bei seiner Ankunft beschädigt oder defekt.
3. Sobald die Artikel eingegangen sind und wir überprüft haben, dass sie sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Rückerstattung erfolgt ist. Warten Sie 3-5 Werktage, nachdem der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.

HINWEIS: Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie anstelle des erhaltenen Artikels einen alternativen Artikel erhalten möchten, senden Sie bitte den falschen Artikel gegen eine Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatz auf, damit er sofort versendet werden kann.

Wenn Sie Ihr Originalprodukt während eines Sonderverkaufs/einer Werbeaktion gekauft haben und der Preis für den Kauf der alternativen Größe jetzt höher ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst HIER für die Unterstützung bei der Rücksendung des Originals und den Erhalt einer anderen Größe des gleichen Artikels zum gleichen Preis.

Bitte beachten Sie, dass alle Verkäufe nach Ausverkauf und Auslaufartikeln endgültig sind.

Bietet Fin Fun Preisanpassungen nach dem Kauf an?

Fin Fun bietet unter bestimmten Umständen Preisanpassungen an. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Bestelldatum den Preis eines Artikels reduzieren, den Sie auf der FinFunMermaid.com-Website gekauft haben, passen wir den Verkaufspreis gerne für Sie an und schreiben die Differenz Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.

Es gelten die folgenden Einschränkungen:

1. Wir werden während der 7-Tage-Frist nur eine Preisanpassung pro Artikel vornehmen
2. Der Artikel muss identisch sein (d. h. gleiche Größe, Farbe, Stil)
3. Der identische Artikel muss zum Zeitpunkt der Beantragung der Anpassung auf FinFunMermaid.com auf Lager sein
4. Preisanpassungen sind nicht verfügbar für Preise, die an Thanksgiving durch Cyber ​​Monday-Verkäufe, Memorial Day-Verkäufe oder 4. Juli-Verkäufe angezeigt werden.
5. Preisanpassungen werden nicht für Rabatte oder vorübergehende Verkaufspreise vorgenommen, die während Flash-Verkäufen, Paketangeboten, „Buy One Get One“-Angeboten (BOGO) oder Geschenk-mit-Kauf-Angeboten angeboten werden.
6. Bei den Versandkosten sind keine Anpassungen möglich.

Fin Fun bietet keine Preisanpassung für Preise, die auf anderen Einzelhandelsseiten zu finden sind.

Wenn Sie eine Preisanpassung für einen qualifizierten Kauf beantragen möchten, wenden Sie sich bitte unter 1-844-4FINFUN an den Kundendienst von Fin Fun (844-434-6386).

Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalten habe?

Kundenzufriedenheit ist uns bei Fin Fun sehr wichtig. Wir möchten, dass Sie von Ihrer Meerjungfrauenflosse oder einem anderen Fin Fun Produkt begeistert sind! Wir werden immer hinter unseren Produkten stehen und alle Probleme mit fehlerhaften Produkten abdecken. Wenn ein Artikel, den Sie erhalten haben, beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst HIER für sofortige Hilfe.

Außerdem garantieren wir für unsere Meerjungfrauenschwänze 365 Tage ab Kaufdatum gegen Löcher, Risse oder andere Schäden an den Schwanzspitzen. Bitte beachten Sie die Details unserer neuen 1 Jahr Garantie auf die Schwanzspitze verfügbar für berechtigte Produkte.* Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Schwanzes haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam HIER.

*Umfasst Meerjungfrauenschwänze der Marken Atlantis, Mermaidens und Limited Edition mit neuen Verstärkungen

Was mache ich, wenn meine Bestellung/mein Produkt falsch ist?

Wir bemühen uns, Bestellungen mit 100% Genauigkeit auszuführen. Obwohl dies nicht üblich ist, können unbeabsichtigte Verpackungs- und Versandfehler auftreten. Wenn es passiert, wird Fin Fun Ihnen schnell die richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zusenden. Wenn Sie Ihre Bestellung mit falschen oder fehlenden Artikeln erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter customercare@finfun.com und sie werden sich im Handumdrehen um Sie kümmern!

Ich muss etwas an meiner Bestellung ändern. Es ist zu spät?

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, um sie am nächsten Werktag (oder manchmal sogar am selben Tag!) Zu versenden. Daher können wir leider keine Änderungen an einer Bestellung vornehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte überprüfen Sie alle Bestellungen auf Richtigkeit, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customercare@finfun.com oder telefonisch unter 1-844-4FINFUN (844-434-6386) und drücken Sie Option 1 für den Kundendienst.

Meine Bestellung wird nicht bearbeitet. Warum nicht?

Oft wird eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Kreditkarteninformationen nicht durchgeführt. Die häufigsten Probleme sind die Verwendung einer Rechnungsadresse, die nicht mit der verwendeten Karte übereinstimmt, oder das Vergessen, die CVV-Nummer anzugeben. Die CVV-Nummer ist der dreistellige Sicherheitscode, der normalerweise auf der Rückseite der Kreditkarte zu finden ist. Gelegentlich wird eine Kreditkarte aus verschiedenen anderen Gründen abgelehnt. Bestellungen können nicht bearbeitet werden, bis die Zahlung akzeptiert wurde.

Wenn die Kreditkartenzahlung akzeptiert wird, die Bestellung aber nicht durchgeführt wird, kann es sich um ein technisches Problem mit der Website handeln. Bitte senden Sie eine E-Mail an customercare@finfun.com oder rufen Sie uns unter 1-844-4FINFUN an (844-434-6386) und drücken Sie Option 1 für den Kundendienst.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet – manchmal sogar noch schneller. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag aufgegeben werden, werden normalerweise am darauffolgenden Montag versandt, es sei denn, es ist ein Feiertag. Bestellungen werden an Feiertagen nicht bearbeitet oder versendet. Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versand-/Tracking-Informationen.

Wir tun unser Bestes, um Ihre Produkte effizient zu versenden. Unsere Versandschätzungen verwenden Daten, die vom Versanddienstleister bereitgestellt werden, und einige Lieferungen können länger dauern, bis sie ankommen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte rechtzeitig vor Feiertagen oder anderen Fristen erhalten, geben Sie Ihre Bestellung bitte rechtzeitig im Voraus auf. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Wetter, Transportstreiks oder Naturkatastrophen.

Wenn Sie international bestellen, verfolgen Sie bitte Ihr Paket genau, um sicherzustellen, dass es rechtzeitig geliefert wird. Wir haben festgestellt, dass unsere internationalen Kunden ihr Paket dadurch schneller erhalten. In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, wenden Sie sich an das Versandunternehmen oder Ihren örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Versandinformationen und die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der unten aufgeführten entsprechenden Versandwebsite ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

• Wenn Sie FedEx-Versand ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
• Wenn Sie den Versand per United States Postal Service (USPS) ausgewählt haben, können Sie Ihre Bestellung verfolgen HIER.
• Wenn Sie die Option für kleine Pakete für internationale Standorte ausgewählt haben, können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen HIER. Bitte beachten Sie, dass alle kleinen Pakete, die mit dieser Methode gesendet werden, nur nachverfolgbar sind, bis das Paket im Zielland angekommen ist, und keine Sendungsverfolgung bis zur Tür ermöglichen.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Die Bestellbestätigungs-E-Mail sollte kurz nach der Bestellung eintreffen. Wenn Sie die Bestätigung nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner. Wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter customercare@finfun.com um zu bestätigen, dass die Bestellung bearbeitet wurde.

Was soll ich tun, wenn ich keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Wenn mehr als 2 Werktage vergangen sind, seit Sie Ihre Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, Sie aber immer noch keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zuerst Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass er nicht dort ist. Wenn Sie es nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst unter customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN (844-434-6386) und drücken Sie Option 1 für den Kundendienst. In seltenen Fällen kann es bis zu 2 Werktage dauern, bis ein Produkt versandt wird, wenn unvorhergesehene Umstände wie schlechtes Wetter, technische Probleme oder andere ungewöhnliche Ereignisse eintreten.

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail nie erhalten haben, sollten Sie auch Ihren SPAM- oder JUNK-Ordner auf diese E-Mails überprüfen. Wenn Sie keine der beiden E-Mail-Adressen finden können, ist Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht eingegangen und Sie sollten sich umgehend unter customercare@finfun.com oder 1-844-4FINFUN an den Kundendienst von Fin Fun wenden (844-434-6386).

Ich habe eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, aber keine Sendungsverfolgungsnummer. Ist etwas falsch?

Alle Versandbestätigungs-E-Mails sollten eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team HIER wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben.

Gibt es andere Versand- oder Bearbeitungsgebühren, die ich für internationale Bestellungen erwarten könnte?

Einige Länder erheben Einfuhr- oder Zollgebühren oder andere Bearbeitungsgebühren von Drittanbietern. Fin Fun hat keine Kontrolle über die Erhebung dieser Gebühren und der Kunde muss diese Gebühren bezahlen, bevor das Paket geliefert werden kann. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Gebühren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Einfuhrbehörde. Diese Gebühren können insbesondere in Griechenland, Spanien, Kanada, Brasilien und dem Vereinigten Königreich erheblich sein, und die Lieferung kann sich verzögern, bis die Gebühren bezahlt sind.

In der Vergangenheit haben einige Postdienste Pakete mehrere Tage lang zurückgehalten, ohne die Kunden zu benachrichtigen. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, wenden Sie sich an das Versandunternehmen oder Ihren örtlichen Postdienst, bevor Sie uns kontaktieren.

Australien und einige andere Länder erheben keine Zölle oder Gebühren auf Bestellungen unter 1.119,99 €. Erkundigen Sie sich unbedingt bei Ihrem Land, welche Gebühren Sie zahlen müssen, um Ihr Paket zu erhalten.

Bestellungen nach Kanada geliefert

Orders for customers in Canada may ship directly from our Canadian warehouse. When this occurs you will be charged GST in accordance with Canadian law. If all items in your order are not available in our Canadian warehouse, then your entire order will ship from our US warehouse, resulting in different shipping, duties, and tax charges. Note that all values shown on our website are in USD.